よくあるご質問(FAQ)
商品について
賞味期限はどのくらいですか?
お届け日より必ず14日以上お日持ちする商品をお届けいたします。
なお、生産・出荷状況により賞味期限は異なります。
詳しくは、商品到着後、商品に記載の賞味期限をご確認ください。
保存方法・解凍時間の目安は?
Kasumi fromage は冷凍でお届けする商品です。
お受け取り後は、速やかに冷凍庫(-18℃以下)で保存をお願いいたします。
お召し上がりの際は、冷蔵庫で約7時間解凍していただくとおいしくお召し上がりいただけます。
解凍開始後は冷蔵庫(10℃以下)で保存し、24時間以内にお召し上がりください。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングには対応しておりません。
商品はそのままでも贈りものとしてご利用いただけるよう、丁寧に梱包してお届けしております。
Q.返品や交換はできますか?
お客様のご都合(ご注文間違いなど)による返品・交換などはお断りさせていただいております。
万が一、お届けした商品に破損や不備があった場合は、現品とお取り替えさせていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
▼こちらから
CONTACT | 霞縁
配送について
送料はかかりますか?
表示価格は送料込みです。
注文から何日後に届きますか?
通常、ご注文から5営業日以内にお届けいたします。
在庫状況により、5営業日以内にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
その際は、HOMEまたは商品ページにてお知らせいたします。
※天候や道路状況、配送会社の配達状況により、お届けに遅れが生じる場合がございます。ご了承ください。
日時指定できますか?
申し訳ございませんが、日時指定は承っておりません。
ご了承ください。
